Política de devoluciones

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Envio a  islas  consultar gastos de envío en sales@veraldearimar.com

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

·       El cliente tendrá un máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para tramitar su devolución, de acuerdo a la legislación aplicable. Una vez superados estos 15 días, Veral de Arimar no aceptará dicha devolución.

·       Para tramitar una devolución, el usuario ha de ponerse en contacto con Veral de Arimar en el teléfono 617 493 799 o a través del email sales@veraldearimar.com, desde donde se procederá a realizar las gestiones necesarias para dicha devolución bajo las siguientes condiciones:

1.       El producto debe estar en perfecto estado y no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.

2.       Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su
embalaje original intacto y el justificante de compra.

3.       La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario a la siguiente dirección. PL POLCOMACO C/1-PARC G3, 15190 A CORUÑA 

4.       Los gastos de envío de la devolución deberán ser asumidos por el cliente.

5.       Cuando la devolución esté motivada por algún defecto de fabricación o calidad, podrá ser devuelto en el plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, procediendo a su sustitución. El usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado. En el caso de que el producto no se encontrase disponible, la empresa procederá al reembolso del importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.

·       Reembolso:

6.       Siempre que el usuario se haya ajustado a las condiciones anteriormente citadas, Veral de Arimar procederá al reembolso del precio abonado por éste correspondiente a los productos devueltos. 

7.       En caso de devolución no motivada por defecto de fabricación o calidad Veral de Arimar no hará frente a los costes de devolución. 

8.       En caso de no ajustarse a los requisitos incluidos en las presentes condiciones, el usuario no tendrá derecho a reembolso de cantidad alguna.

9.       Si se tratase de una devolución parcial, se le reembolsará al usuario la cantidad correspondiente por los productos devueltos. En este caso, los gastos de envío deberán correr a cargo del usuario, excepto en el supuesto de que el producto resultase defectuoso, remitiéndonos a las condiciones del punto 5 anteriormente citado.

10.    Veral de Arimar procederá al reembolso del importe del pedido mediante el mismo método de pago utilizado por el usuario para la adquisición, en un plazo de 20 días desde la recogida del producto y tras la comprobación pertinente del estado de dicho producto.

11.    En cualquier caso, Veral de Arimar se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

·       Para cualquier consulta, el cliente puede ponerse en contacto con Veral de Arimar a través del siguiente teléfono o email.

Tlfno: 617 493 799

Email: sales@veraldearimar.com